Carro vacío

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. CARÁCTER DEL CONTRATO

Las presentes condiciones de contratación son de aplicación a la compraventa de productos en la web de Eme Mode, S.C. El idioma de dichas condiciones es el castellano. Estas condiciones de contratación se redactan de conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y tendrán fuerza de contrato entre las partes una vez que sean aceptadas.

2. QUIENES SOMOS

El prestador de servicios es EME MODE, S.C (en adelante Eme Mode) con domicilio a efectos de notificaciones en Plaza José Luis Caso Cortines, 2 - 15679, Cambre (A Coruña) y número de Identificación Fiscal J70354824.

 

3. CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA PÁGINA


EME MODE se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en su página (modificaciones sobre productos, precios, promociones y cualquier otra condición de los productos y servicios ofrecidos) en cualquier momento.

EME MODE hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos.

En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de EME MODE, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, EME MODE le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del espacio web www.ememode.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

El usuario puede a través de cookies de terceros compartir la información de un producto a través de redes sociales. Le recomendamos que consulte nuestra política de cookies para obtener más información.

 

4. ¿CÓMO PUEDO HACER UN PEDIDO?

El usuario, independientemente del sistema que adopte, puede navegar entre los distintos productos y seleccionar el que desee añadiéndolo a su carrito de la compra. Puede añadir tantos productos distintos o unidades del mismo producto como desee.

Una vez que desee finalizar la compra debe pulsar en el botón correspondiente pudiendo realizar el pago sin estar registrado.

Antes de finalizar el proceso de pago el usuario podrá ver el coste final y completo de su pedido el cual será enviado a su correo electrónico una vez formalizado el pedido.

Una vez que haya efectuado el pago recibirá en su correo electrónico una confirmación de compra con un resumen del pedido y de las condiciones de venta.

Dentro del interés legítimo del vendedor podremos informarle sobre las incidencias relativas a su pedido a través de los medios de contacto facilitados, incluidos servicios de mensajería instantánea.

En caso de que el usuario opte por cancelar las notificaciones por medios electrónicos podrá dejar de recibir notificaciones importantes relativas a su pedido, no haciéndose Eme Mode responsable de demoras en la entrega por tal circunstancia.

 

5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

EME MODE garantiza a sus clientes la disponibilidad y el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en su website que se encuentren en stock. Todos los productos están sujetos a límite de existencias.

Si algún producto no estuviese disponible una vez realizado el pedido, le informaremos con la mayor brevedad posible. Si el producto no se encontrase disponible podrá resolver su compra y se le devolverá el importe integro de la misma por el mismo medio de pago realizado.

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web.

 

6. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

Los precios de los productos expuestos en la página web www.ememode.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras efectuadas por residentes en las Islas Canarias no tributan IVA pero les son de aplicación el Impuesto General Canario (ICG).

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Sólo se realizan ventas dentro del territorio Español en la península, baleares y las Islas Canarias y Portugal, quedando excluidas Ceuta y Melilla.

 

7. FORMA DE PAGO

Al formular el pedido, el cliente puede elegir abonar las compras que realice a través de paypal.

Si desea obtener factura de su compra puede solicitarla a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 

8. GASTOS, FORMA Y PLAZOS DE ENVÍO

Los gastos de envío aplicables a nuestros pedidos son los siguientes:

  • Envíos a España (Península) el coste será de 5,5€ por cada pedido.
  • Envíos a Baleares el coste será de 8,5€ por cada pedido.
  • Para Canarias el coste del envío será de 15€  por cada pedido.
  • Para Portugal el coste del envío será de 9,5€  por cada pedido.
  • Para pedidos con un coste superior a 150 € el envío será gratuito

Todos los pedidos se entregarán en un plazo de seis días laborables a partir del momento de la compra.

*** De forma excepcional, debido a los recientes acontecimientos provocados por el COVID - 19, nos vemos obligados a posponer todos las entregas de pedidos realizados desde el 14 de marzo de 2020. Todas las entregas se harán, a la mayor brevedad posible, a partir del 24 de mayo de 2020, siempre y cuando no se prorrogue el estado de cuarentena. 

El envío se realiza a través de Correos. Recibirá el resumen de su compra a través de un correo electrónico de confirmación de pedido. La empresa de mensajería se encargará de proporcionarle un localizador a través de e-mail para que pueda acceder a la información de su envío una vez abandone el paquete nuestras instalaciones

Correos llevará a cabo la entrega en la dirección señalada en el momento de la compra. En caso de no encontrarse en ese momento la empresa de mensajería hará un segundo intento de entrega, en caso de no ser posible la entrega después del segundo aviso, se le dejará una notificación para que proceda a recogerlo en las oficinas de correos más cercanas a su domicilio.

EME MODE envía sus pedidos en un embalaje especialmente diseñado para proteger sus productos durante el transporte y minimizar la posibilidad de accidentes y deterioros.

Además, todos nuestros envíos están garantizados y cuentan con un seguro contra pérdida o rotura.

 

9. GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN

Ante un eventual daño producido durante el transporte, EME MODE se encarga de su recuperación y le prepara un nuevo envío inmediatamente.

De igual modo, ofrecemos la posibilidad de devolver o reemplazar parte o la totalidad de su pedido en el caso de que el producto recibido no estuviera en condiciones.

En caso de devolución porque el producto presente defectos de fabricación, EME MODE correrá además con los costes de envío. En estos casos el cliente dispondrá de 30 días naturales para proceder a la devolución del producto.

 

*** Excepcionalmente debido a la actual circunstacia provocada por el COVID-19, ampliamos el periodo de devoluciones a 30 días tras la apertura de las tiendas físicas

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en nuestra tienda online, siempre y cuando los productos presenten algún desperfecto y no hayan sido usados.

En estos casos, EME MODE, devolverá el dinero de la compra a través del mismo medio de pago o, si lo prefiere, enviará un nuevo producto sin coste.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de EME MODE, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador, corriendo EME MODE, con los gastos de transporte de la devolución y del nuevo envío.

EME MODE no se hace responsable del mal uso o manipulación del producto por parte del cliente. En tal caso EME MODE, no se hace responsable del mismo y no procederá a su devolución.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de Atención al cliente vía email Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

 

10. DERECHO DE DESESTIMIENTO

En caso de que el pedido no se ajuste a sus expectativas, dispone de 30 días naturales a partir de la fecha de compra para devolvernos todo o parte de su pedido con total libertad y sin coste alguno para usted, salvo los gastos de envío por la devolución, que correrán por cuenta del cliente.

Los artículos comprados a través de la web no pueden devolverse en ninguna tienda física de EME MODE.

Puede ejercer dicho derecho mediante nuestro formulario pinchando aquí.

FORMULARIO

 

11. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento, así como custodiar con diligencia las claves de acceso que se le proporcionen para el acceso a la página web.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla EME MODE.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías de CORREOS, según lo estipulado en el correo de confirmación que la empresa de mensajería remite al cliente tras su compra. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación EME MODE no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

 

12. PROTECCIÓN DE DATOS Y CONFIDENCIALIDAD

Para conocer nuestra política de protección de datos haga clic aquí.

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

Los datos de compra, en cumplimiento con la legislación española serán conservados al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite

 

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO

La legislación aplicable para resolver cualquier conflicto respecto a la interpretación de estas condiciones, es la legislación española, así como los Tratados Internacionales que haya suscrito España.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

 

14. CÓMO PONERSE EN CONTACTO

Si desea aclarar cualquier aspecto acerca de las condiciones de uso descritas, puede dirigirse a las siguientes direcciones:

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. si lo hace a través de correo electrónico, o bien por escrito a:

EME MODE, S.C.
Plaza José Luis Caso Cortines, 2 - 15679, Cambre
A Coruña.